- Publié le 30 avril 2020
« Au-delà de la technicité et de l’expertise dont a fait preuve le consultant, ce que j’ai apprécié c’est ce cousu main. »
Gerontim a eu le plaisir d’accompagner la Résidence Le Clos du Moulin (44) dans l’élaboration de son CPOM. Une expérience réussie qui se clôture par la validation complète dudit CPOM par les autorités de tarification (ARS et Conseil Départemental).
Isabelle BONRAISIN, directrice de cet EHPAD, compte désormais parmi les ambassadeurs de Gerontim dont elle décrit l’accompagnement comme étant « une vraie escale, un retour à quai nécessaire pour se poser, regarder, réparer, recharger et repartir, et pas n’importe où ! ».
Dépasser la simple exigence réglementaire pour coller à la situation, aux besoins et orientations propres à la structure, et faire du CPOM un réel atout dans l’intérêt des résidents et des professionnels ; c’est l’objet de la prestation de Gerontim et également un des principaux motifs de satisfaction d’Isabelle BONRAISIN : « Gerontim a apporté une mise en perspective très intéressante car nous portons un regard sur soi souvent très sévère. Cette objectivation du travail nous a fait voir le bon travail réalisé ici et nous a permis d’être beaucoup plus à l’aise en termes d’attentes et de demandes face à l’ARS. Nous avons obtenu le soutien de nos partenaires et financeurs qui ont validé notre CPOM en l’état et, s’agissant de l’ARS, nous a également félicité du travail que nous réalisons compte-tenu du manque évident de moyens ».
L’accompagnement de Gerontim a ainsi permis à l’EHPAD de :
- Valoriser ses atouts dans le diagnostic et déduire les bons objectifs du CPOM
- Déterminer des orientations prioritaires qui satisfassent les intérêts de fond, la satisfaction des attendus de politique publiques et la recherche de financements complémentaires
- Définir l’argumentation des orientations quinquennales d’ordre stratégique et opérationnel, en prolongement ou en rupture avec les positionnements actuels
- Formaliser une synthèse permettant de comprendre la cohérence de l’ensemble des objectifs, leur programmation, leur faisabilité technique et leur financement
Une prestation donc réussie qui, comme l’explique la directrice Isabelle BONRAISIN, « sort largement de la simple réalisation d’un dossier. Au-delà de la technicité et de l’expertise dont a fait preuve le consultant, ce que j’ai apprécié c’est ce cousu main. Mon interlocuteur a vraiment personnalisé cet accompagnement, même si la base est la même pour tout le monde. La construction de notre CPOM s’est faite par rapport à mes attentes. Mon interlocuteur m’a permis d’aller chercher au plus profond de moi une posture dans le métier de directeur qui m’a plu énormément. »
En termes de perspectives et dans une réflexion parallèle déjà en cours sur l’accompagnement des équipes, l’échange avec l’expert Gerontim a donc permis à cet établissement, comme l’explique sa directrice, « d’acter la possibilité de changer la structure même de l’organisation pour se mettre au service des acteurs de terrain et les amener à réaliser, dans les meilleures conditions, leurs propres missions.
« Ça a été un échange très riche dont je me suis également nourri pour d’autres réflexions que j’avais, notamment sur la gestion des ressources humaines ».
L’échange avec Gerontim permet concrètement de voir comment, en allant sur toutes ces questions, ne pas perdre ce que nous sommes, notre vision de l’accompagnement. »
Le projet, également soutenu par l’ARS, comprend notamment l’octroi d’un 13e mois au personnel ainsi qu’une revalorisation des salaires, au-delà de ce que prévoit la convention.
Le projet est encore en cours de développement mais porte déjà ses fruits puisque, comme le souligne la directrice, « on commence à nouveau à avoir des aides-soignantes qui veulent venir travailler chez nous. »